As is / To be
把理想状态与当前状态并列呈现,通过差距识别真正的问题。
从你正在处理的问题出发,找到方法,也看懂如何使用。
按编号排列,找到适合当前问题的思考方法。
把理想状态与当前状态并列呈现,通过差距识别真正的问题。
用 Who、What、Whom、When、Where、Why、How、How much 八个角度完整审视主题。
连续追问“为什么”,从表面现象追到更深层的原因。
把问题区分为己方能影响的部分和难以影响的部分。
把复杂问题拆成层级分支,使问题结构清晰可讨论。
把问题转化为可执行课题,并记录目标、背景、对象和约束。
用急迫性和重要性两个维度判断任务或问题的优先级。
用明确标准对多个选项进行比较和打分。
从政治、经济、社会、技术四类外部因素观察市场环境。
从行业竞争结构判断市场吸引力和利润压力。
用价值、稀缺性、难模仿性和组织承接力判断资源优势。
同时整理内部优势劣势与外部机会威胁。
识别少数关键因素对大部分结果的影响。
用最近购买、购买频率和购买金额对客户分群。
把目标客户具象化为一个具有背景、目标、行为和痛点的代表人物。
从用户所说、所想、所做、所感等角度理解真实体验。
按时间阶段描绘客户从认知到使用后的完整体验。
从产品、价格、渠道和推广四个营销要素审视市场打法。
在 4P 基础上进一步明确“向谁提供什么”。
把业务活动拆成价值创造环节,寻找成本、效率和差异化来源。
识别公司区别于竞争者、能持续创造价值的关键能力。
暂缓评价,在短时间内大量产生想法。
以中心主题向外扩展八个方向,再继续发散细节。
把问题拆成多个变量,再组合变量以产生新方案。
围绕人物、时间、地点和行为构造使用情境。
用一组固定问题推动已有想法继续变化和扩展。
把粗略想法整理成别人能理解、能评价的概念说明。
用连续画面或文字场景描述用户体验或方案流程。
把方案的正面价值和负面代价并列比较。
用简单、意外、具体、可信、情感、故事等维度强化想法表达。
用价值和可行性两个维度评估创意或行动选项。
用市场成长率和相对市场份额观察业务或产品组合。
用既有/新产品和既有/新市场组合思考成长方向。
把 SWOT 四类要素交叉组合,生成策略选项。
通过市场细分、目标选择和定位确定营销战略。
用两个关键维度绘制竞争者和自身的位置关系。
系统梳理业务如何创造、传递和获取价值。
把系统、业务或方案的组成部分和关系可视化。
把消费者从注意到购买的心理过程拆成阶段。
用时间轴展示任务、周期、负责人和进度。
展示组织、角色和汇报关系的结构。
按时间阶段展示目标、里程碑和推进顺序。
把总体目标逐层拆解成可监测的关键指标。
把增长过程拆成获取、激活、留存、收入和推荐五个阶段。
用具体、可衡量、可达成、相关和有时限五个标准设定目标。
从 Keep、Problem、Try 三个方面复盘行动。
用做了什么、学到了什么、接下来做什么来复盘。
通过计划、执行、检查、行动形成持续改善循环。
列出业务中的任务、负责人、输入输出和状态。
把业务从触发到完成的流程按步骤可视化。
用任务依赖网络分析项目路径和工期。
用负责、批准、咨询和知会四类角色明确分工。
从不足、过剩和不均衡三类问题寻找业务改善点。
通过取消、合并、重排和简化改善流程。
把改善问题、方案、效果、成本和实施计划整理成提案。
明确组织为什么存在、要去哪里、以什么原则行动。
从想做、能做和必须做三个角度校准个人或组织方向。
区分真正需要与主观想要,帮助澄清优先级。
用公开区、盲区、隐藏区和未知区理解自我认知与他人认知差异。
观察认知如何影响行动,行动又如何改变认知。
区分“想要达成”与“愿意实际投入”的程度。
从绩效达成和团队维持两个维度理解领导行为。
识别项目相关方,并按影响力和关注度制定沟通策略。
区分防止不满的保健因素和带来积极动力的激励因素。
按意愿和能力状态匹配管理与培养方式。
用目标、现状、选项和行动四步推进辅导对话。
用结构化文档说明产品问题、方案、价值和执行计划。
用结构化方式说明活动目的、对象、内容、执行和评估。
按观点、理由、例子、观点的顺序组织表达。
按理想状态(To be)、现状(As is)、问题(Problem)、解决方案(Solution)组织提案。
覆盖更多场景不代表效果更好,请结合具体问题选择。了解使用方法