FRAME 45 / 制订策略

SMART

SMART Goals

用具体、可衡量、可达成、相关和有时限五个标准设定目标。

制订策略

什么时候用

SMART 用于把模糊愿望转为可执行目标。

需要准备

目标草案

你会得到

SMART 目标、评价标准、执行约束。

先理解，再动手

SMART 用于把模糊愿望转为可执行目标。它适合个人目标、团队目标、项目目标和绩效目标设定。

使用步骤

01
写出目标草案
02
逐项检查是否具体、可衡量、可达成、相关、有期限
03
补充指标、范围和截止时间
04
确认目标与上位目标一致

使用时，留意这一点

可达成不等于保守，目标应兼顾挑战性和执行依据。

把方法看清楚

SMART结构示意 · 已填入虚构案例

S 具体

改善首次邀请与完成协作任务的引导

M 可衡量

同口径七天激活率由 30% 提高到 40%

A 可达成

基于访谈与原型结果提出挑战目标，仍待验证

R 相关

激活改善服务于真实协作与后续留存

T 有时限

四周完成发布，最后一批再观察七天

从一份空白提纲开始

复制到你的文档，填入真实的业务事实与判断。

查看空白提纲

SMART · 空白提纲

工作问题：
期望结果：

1. S 具体：

2. M 可衡量：

3. A 可达成：

4. R 相关：

5. T 有时限：

检查清单
□ 目标表述具体清楚。
□ 有明确指标和期限。
□ 目标与业务方向相关且可执行。

BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/frameworks/smart

跟着案例走一遍

虚构教学案例

WORKED EXAMPLE

把“提高激活”改成可检查的目标

组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明方法。

背景与问题

云桥完成了新手引导的需求研究，准备给团队设定四周目标。

“尽快显著提高激活率”无法判断是否完成。

手头有哪些材料

当前七天激活率为 30%
每周约 50 家新团队，四周可观察约 200 家

如何使用这个框架

把目标对象、行为与指标写清楚。
补上数据成熟所需的七天，避免上线日就判断结果。
说明样本有限，结合趋势与访谈解读变化，不宣称必然因果。

得到的结果

形成能排期和复盘的目标，包含统计口径与观察截止日期。

下一步行动

建立每周批次看板，同时观察邀请失败和投诉。

检查你的思考

再问自己几个问题

目标是否能被不同人理解为同一件事？
用什么指标判断完成？
这个目标在当前资源下是否现实？

完成前的检查清单

目标表述具体清楚。
有明确指标和期限。
目标与业务方向相关且可执行。