FRAME 28 / 思索课题的解决方法

分镜图

Storyboard

用连续画面或文字场景描述用户体验或方案流程。

激发创意制订策略信息共享

什么时候用

分镜图适合把抽象创意变成可感知的过程。

需要准备

场景和步骤

你会得到

体验分镜、信息节奏、缺口清单。

先理解，再动手

分镜图适合把抽象创意变成可感知的过程。它常用于产品体验、服务流程、广告创意和提案说明。

使用步骤

01
确定主角和目标
02
按时间顺序拆成关键场景
03
描述每个场景的行为、触点、情绪和结果
04
检查流程是否顺畅并补充关键细节

使用时，留意这一点

图像可以粗略，关键是看清用户经历和信息顺序。

把方法看清楚

分镜图结构示意 · 已填入虚构案例

画面 1 · 收到链接

客户看到项目名、发送者和审稿截止时间

画面 2 · 看变更

打开后直接看到本版改动摘要

画面 3 · 留反馈

点击图片位置留下带坐标的意见

画面 4 · 确认完成

看到已提交的反馈和下一步通知说明

从一份空白提纲开始

复制到你的文档，填入真实的业务事实与判断。

查看空白提纲

分镜图 · 空白提纲

工作问题：
期望结果：

1. 画面 1 · 收到链接：

2. 画面 2 · 看变更：

3. 画面 3 · 留反馈：

4. 画面 4 · 确认完成：

检查清单
□ 场景顺序清楚。
□ 每一幕都推动理解或决策。
□ 能暴露体验漏洞或沟通盲点。

BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/frameworks/storyboard

跟着案例走一遍

虚构教学案例

WORKED EXAMPLE

用分镜解释免注册审稿

组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明方法。

背景与问题

云桥需要向研发和客户说明新审稿体验。

长篇需求文档无法让大家快速理解用户看到什么、做什么。

手头有哪些材料

场景为客户通过手机首次查看设计稿
目标是在四个画面内讲清一次反馈

如何使用这个框架

每格只表达一个关键时刻，配一句用户想法或动作。
检查从第二格到第三格是否需要登录，发现这会打断流程。
补上出错与重新提交提示，再供研发评估。

得到的结果

形成四格体验分镜，明确免注册与反馈确认两个关键要求。

下一步行动

让三名未见过方案的人复述流程，检查表达是否清楚。

检查你的思考

再问自己几个问题

用户第一步如何接触到方案？
哪个瞬间最能体现价值？
整个流程中哪里可能中断或产生困惑？

完成前的检查清单

场景顺序清楚。
每一幕都推动理解或决策。
能暴露体验漏洞或沟通盲点。