As is / To be
把理想状态与当前状态并列呈现,通过差距识别真正的问题。
从你正在处理的问题出发,找到方法,也看懂如何使用。
按编号排列,找到适合当前问题的思考方法。
把理想状态与当前状态并列呈现,通过差距识别真正的问题。
用 Who、What、Whom、When、Where、Why、How、How much 八个角度完整审视主题。
连续追问“为什么”,从表面现象追到更深层的原因。
把复杂问题拆成层级分支,使问题结构清晰可讨论。
把问题转化为可执行课题,并记录目标、背景、对象和约束。
用急迫性和重要性两个维度判断任务或问题的优先级。
用明确标准对多个选项进行比较和打分。
从政治、经济、社会、技术四类外部因素观察市场环境。
同时整理内部优势劣势与外部机会威胁。
识别少数关键因素对大部分结果的影响。
用最近购买、购买频率和购买金额对客户分群。
把目标客户具象化为一个具有背景、目标、行为和痛点的代表人物。
从产品、价格、渠道和推广四个营销要素审视市场打法。
识别公司区别于竞争者、能持续创造价值的关键能力。
以中心主题向外扩展八个方向,再继续发散细节。
用一组固定问题推动已有想法继续变化和扩展。
把粗略想法整理成别人能理解、能评价的概念说明。
用连续画面或文字场景描述用户体验或方案流程。
把方案的正面价值和负面代价并列比较。
用简单、意外、具体、可信、情感、故事等维度强化想法表达。
用市场成长率和相对市场份额观察业务或产品组合。
把 SWOT 四类要素交叉组合,生成策略选项。
通过市场细分、目标选择和定位确定营销战略。
系统梳理业务如何创造、传递和获取价值。
把消费者从注意到购买的心理过程拆成阶段。
把增长过程拆成获取、激活、留存、收入和推荐五个阶段。
用具体、可衡量、可达成、相关和有时限五个标准设定目标。
从 Keep、Problem、Try 三个方面复盘行动。
用做了什么、学到了什么、接下来做什么来复盘。
列出业务中的任务、负责人、输入输出和状态。
用任务依赖网络分析项目路径和工期。
通过取消、合并、重排和简化改善流程。
把改善问题、方案、效果、成本和实施计划整理成提案。
明确组织为什么存在、要去哪里、以什么原则行动。
以组织需要和个人意愿两个维度,整理业务并对齐努力方向。
用公开区、盲区、隐藏区和未知区理解自我认知与他人认知差异。
从绩效达成和团队维持两个维度理解领导行为。
区分防止不满的保健因素和带来积极动力的激励因素。
用目标、现状、选项和行动四步推进辅导对话。
用结构化文档说明产品问题、方案、价值和执行计划。
按观点、理由、例子、观点的顺序组织表达。
覆盖更多场景不代表效果更好,请结合具体问题选择。了解使用方法