FRAME 55 / 改善业务

业务改善提案表

Business Improvement Proposal

把改善问题、方案、效果、成本和实施计划整理成提案。

发现问题改善业务信息共享

什么时候用

业务改善提案表适合把现场发现转化为管理层可判断的改善计划。

需要准备

问题、方案和效果估算

你会得到

改善提案、执行计划、审批材料。

先理解，再动手

业务改善提案表适合把现场发现转化为管理层可判断的改善计划。它强调问题依据、改善内容、预期效果和执行条件。

使用步骤

01
写清现状问题和影响
02
提出改善方案
03
说明预期效果、成本、风险和所需资源
04
制定实施步骤和负责人
05
明确评价指标

使用时，留意这一点

要说明为什么现在改善、改善后会产生什么变化。

把方法看清楚

业务改善提案表结构示意 · 已填入虚构案例

现状与证据

退回率 40%，主要缺预算归属与规格

改善方案

统一提交入口并增加必填提示

实施安排

一周配置，一周试点，采购组负责

预期效果

目标将退回率降至 20%，不是已实现收益

风险与检查

避免字段过多；跟踪填写时间与退回原因

从一份空白提纲开始

复制到你的文档，填入真实的业务事实与判断。

查看空白提纲

业务改善提案表 · 空白提纲

工作问题：
期望结果：

1. 现状与证据：

2. 改善方案：

3. 实施安排：

4. 预期效果：

5. 风险与检查：

检查清单
□ 问题和方案对应清楚。
□ 效果、成本和风险都有说明。
□ 实施计划能被审批和执行。

BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/frameworks/business-improvement-proposal-sheet

跟着案例走一遍

虚构教学案例

WORKED EXAMPLE

把流程改善建议写成可审批提案

组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明方法。

背景与问题

星港希望统一内部采购申请字段，需要部门负责人同意。

“做个表单”没有说明为何现在做、投入多少、如何验收。

手头有哪些材料

20 单抽样中有 8 单退回补材料
预计配置与培训共需两个人日

如何使用这个框架

用数据说明问题，再写对应方案与资源需求。
区分目标收益与已经观测到的结果。
写清负责人、试点范围和停止或调整条件。

得到的结果

形成包含投入、风险与验收标准的两周改善提案。

下一步行动

由采购负责人确认字段，先在一个部门试行。

检查你的思考

再问自己几个问题

改善方案解决的具体问题是什么？
预期收益如何衡量？
实施中最大阻力和风险是什么？

完成前的检查清单

问题和方案对应清楚。
效果、成本和风险都有说明。
实施计划能被审批和执行。