FRAME 21 / 分析市场
核心竞争力分析
Core Competence Analysis
识别公司区别于竞争者、能持续创造价值的关键能力。
什么时候用
核心竞争力不是单一资源，而是难以复制的能力组合。
需要准备
能力候选和证据
你会得到
核心能力判断、保护策略、延展机会。
01
先理解，再动手
核心竞争力不是单一资源，而是难以复制的能力组合。该框架适合在制定战略、配置资源和判断业务边界时使用。
使用步骤
- 01
列出公司能力、知识、资产和流程
- 02
判断哪些能力能创造客户价值、支持多个业务、难以被模仿
- 03
筛出核心能力
- 04
决定强化、保护或延展方式
使用时，留意这一点
核心竞争力通常是能力组合，不是单一技术或资源。
02
把方法看清楚
01
客户价值
熟悉家庭需求，降低选择与补货成本
02
难以模仿
店员经验、社区关系与供应商响应的组合
03
延展可能
可用于家庭补货与社区团购
04
当前缺口
经验依赖少数店长，尚未形成训练体系
从一份空白提纲开始
复制到你的文档，填入真实的业务事实与判断。
查看空白提纲
核心竞争力分析 · 空白提纲 工作问题： 期望结果： 1. 客户价值： 2. 难以模仿： 3. 延展可能： 4. 当前缺口： 检查清单 □ 核心能力不是泛泛的优势描述。 □ 能力与客户价值和业务结果相连。 □ 后续资源配置能围绕核心能力展开。 BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/frameworks/core-competence-analysis
03
跟着案例走一遍
虚构教学案例WORKED EXAMPLE
寻找值得持续投入的能力组合
组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明方法。
背景与问题
青禾考虑扩张，希望知道哪些能力可复用到新社区。
团队将“有三家门店”和“价格便宜”直接当作核心竞争力。
手头有哪些材料
- 老客访谈强调店员熟悉需求、选品稳定和补货及时
- 供应商协作与店员培训已有两年积累
如何使用这个框架
- 先列能力组合，再用客户价值、难模仿性和延展性检查。
- 将门店数量识别为规模结果，而非核心能力本身。
- 发现熟客服务经验可延展，但必须降低对个人的依赖。
得到的结果
核心能力候选为“社区洞察＋精选供应＋稳定服务”的协同组合。
04
检查你的思考
再问自己几个问题
- 客户为什么会选择我们而不是别人？
- 哪些能力能被迁移到更多产品或市场？
- 竞争对手复制这项能力的难度在哪里？
完成前的检查清单
- 核心能力不是泛泛的优势描述。
- 能力与客户价值和业务结果相连。
- 后续资源配置能围绕核心能力展开。