FRAME 66 / 管理组织

GROW模型

GROW Coaching Model

用目标、现状、选项和行动四步推进辅导对话。

发现问题制订策略管理组织信息共享

什么时候用

GROW 适合一对一辅导、绩效沟通和问题解决。

需要准备

目标、现状、资源和选项

你会得到

行动计划、承诺、阶段目标。

先理解，再动手

GROW 适合一对一辅导、绩效沟通和问题解决。它通过提问帮助对方自己厘清目标、理解现实、探索选择并承诺行动。

使用步骤

01
先明确 Goal
02
再讨论 Reality
03
接着发散 Options
04
最后确定 Will 或 Way forward，包括具体行动、时间和责任

使用时，留意这一点

应通过提问引导对方表达，而不是直接给答案。

把方法看清楚

GROW模型结构示意 · 已填入虚构案例

Goal 目标

四周内独立完成以客户问题为主线的演示

Reality 现状

熟悉功能，开场提问与时间控制不足

Options 选项

观摩、录屏练习、共同主持、同伴反馈

Will 行动意愿

周三录制十分钟演示，周五邀请同伴反馈

从一份空白提纲开始

复制到你的文档，填入真实的业务事实与判断。

查看空白提纲

GROW模型 · 空白提纲

工作问题：
期望结果：

1. Goal 目标：

2. Reality 现状：

3. Options 选项：

4. Will 行动意愿：

检查清单
□ 对话以被辅导者思考为主。
□ 目标、现状、选项和行动完整覆盖。
□ 最后形成明确承诺和跟进方式。

BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/frameworks/grow-model

跟着案例走一遍

虚构教学案例

WORKED EXAMPLE

把成长谈话落到第一步行动

组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明方法。

背景与问题

云桥同事小林希望提高客户演示能力，主管进行一次辅导。

谈话经常停在“多练习”，没有明确练什么、何时完成。

手头有哪些材料

小林目前能讲解功能，但需求提问较少
下周有一次可共同主持的客户演示

如何使用这个框架

先让同事定义希望达到的表现，再讨论当前证据。
共同列出多个可行选项，不直接替对方作决定。
由同事选择第一步，并确认时间、支持与可能阻碍。

得到的结果

一份四周成长目标与本周可以检查的行动约定。

下一步行动

下次谈话回看录像和反馈，再调整练习重点。

检查你的思考

再问自己几个问题

你真正想达成的目标是什么？
现实中有哪些事实和限制？
你有哪些可选行动，下一步愿意做哪一个？

完成前的检查清单

对话以被辅导者思考为主。
目标、现状、选项和行动完整覆盖。
最后形成明确承诺和跟进方式。