YWT
YWT reflection
用做了什么、学到了什么、接下来做什么来复盘。
学习或工作经历结束后，需要由当事人总结做了什么、学到什么、下一步做什么时使用。写出观察和自己的解释。
一个具体经历、行为记录、结果和当事人的反思。
本人可理解的学习总结和下一步尝试。
先理解，再动手
使用步骤
按Y做了什么、W学到了什么、T接下来做什么复盘。学习必须来自实际行动；不要把计划写成已做，也不要只写抽象感想。
- 01
记录实际做过的事
- 02
总结从行动中获得的发现、经验和教训
- 03
决定下一步要继续、改变或新增的行动
学习总结不是绩效评分或归责工具。观察不直接证明原因；重复提问次数和活动时长不能自动推出改善优先级。
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YWT · 空白提纲 什么时候用：学习或工作经历结束后，需要由当事人总结做了什么、学到什么、下一步做什么时使用。写出观察和自己的解释。 需要准备：一个具体经历、行为记录、结果和当事人的反思。 预期产出：本人可理解的学习总结和下一步尝试。 使用边界：学习总结不是绩效评分或归责工具。观察不直接证明原因；重复提问次数和活动时长不能自动推出改善优先级。 工作问题： 期望结果： 已有证据与假设： 未知项与下一项核查： 填写说明：实际行动和结果。 1. Y 做了什么： 填写说明：从行动中得到的发现及依据。 2. W 学到了什么： 填写说明：体现学习的下一步行动与检查方式。 3. T 下次做什么： 检查清单 □ 复盘从事实行动开始。 □ 学习结论不是空泛感想。 □ Next action 具体且能执行。 考虑下一个框架 SMART: 本人已选择下一步行为且需要约定成功标准时，用 SMART 明确可观察目标、资源和期限。 https://bizthinkframe.com/zh/frameworks/smart BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/zh/frameworks/ywt
跟着案例走一遍
虚构教学案例从一次客户演示中提炼学习
组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明框架用法。
背景与问题
云桥的新同事独立完成了一次工作室产品演示。
总结只有“下次更熟练”，没有指出学到了什么。
手头有哪些材料
- 演示 30 分钟，客户三次询问外部审稿流程
- 前 15 分钟都在介绍内部任务管理
如何使用这个框架
- 按做过的具体行为回顾，不用好坏评价代替事实。
- 将客户提问与演示顺序联系，提炼一个学习结论。
- 把学习转成下一次可以观察的行为变化。
形成个人演示改进计划：需求提问在前，功能介绍围绕客户任务展开。
写学习结论之前，先检查三种错位
选一段能具体说清的经历，分开当时做了什么、现在怎样理解、接下来准备试什么。反思可以很小：演示中的一个问题，足以支持调整下次开场，不必宣布整套做法错误。
三种情况先停：Y只有表扬或责备，没有行为；W把对方优先级说得像读心；T只有“更好一点”，或依赖别人先同意。回到记录，解释由自己承担，下一步选在自己可影响的范围。
YWT帮助学习，不是强制检讨或绩效等级。与主管分享时先约定用途和合适细节。同事可以对同一经历有不同解释，不必为了整齐而统一所有个人感受。
需要个人反思、团队复盘，还是辅导对话
保留JMAC的YWT名称与归属，并与本站整理单呈现区分。按谁在反思、有什么材料选结构，不把每种复查都套进三个格子。
| 方法 | 材料 | 产出 |
|---|---|---|
| YWT | 具体个人经历 | 行为、学习与拟下一步 |
| KPT | 有限团队周期和有归属观察 | 保持、问题和拟尝试 |
| PDCA | 约定试验与可比观察 | 核对与拟调整 |
| GROW | 本人目标、现实、选项和选择 | 对话及待确认承诺 |
完整案例：改写反思，不编客户优先级
继续使用云桥虚构演示。新同事讲30分钟，前15分钟介绍内部任务，再讲审稿；客户问外部审稿3次。量化材料就这些，没有逐字稿、每次提问时间、理解测试或后续成交结果。
原话“下次更熟练”没有指定行为。前15分钟占一半，但不据此确定理想讲解配比。3次追问可能因为重视、没懂或背景不同。讲解者的学习先是对这位客户的假设，等客户说明。
下面用同一材料形成可用反思：Y留行为，W注明本人解释，T先问现有审稿流程再演示一个项目。没有暗示后来已经演示，也不把追问少自动当理解更好。
| 部分 | 记录或草稿 | 仍不知道什么 |
|---|---|---|
| Y：做过 | 30分钟按菜单讲，前15分钟内部任务，3次审稿提问 | 问题原话与客户语境 |
| W：学到 | 外部审稿可能比我的菜单顺序显示的更重要 | 客户真实优先级及提问原因 |
| T：接着做 | 先问当前审稿，再展示一个客户项目 | 对方是否同意、下次回应与效果 |
新经历另记，不改写原经历
结论是具体调整开场，不是诊断客户或讲解者。下次问清审稿现在怎样做、对方要决定什么、项目例子是否合适。让回答影响安排，不把提问当绕回预设功能的台词。
结束后记录实际问了什么、客户怎么答、演示哪条流程、哪里出现疑问。请客户用自己的话讲核心流程。问题也可能表示积极参与，次数不能独立判成功；安静可能是疑惑或没有发言机会。
追加带自己情境的新YWT，原30分钟记录保留。比较原意图与实际行为，回应相反就修订学习。若审稿并非主需求，保留纠正，不强迫原结论成立。本案例没有第二次演示或改善结果，T在执行前仍是提议。
检查你的思考
再问自己几个问题
- 我们实际做了什么，而不是计划做什么？
- 这些行动让我们学到了什么？
- 下一步行动要如何体现这些学习？
完成前的检查清单
- 复盘从事实行动开始。
- 学习结论不是空泛感想。
- Next action 具体且能执行。
框架参考
参考资料说明框架定义与适用范围，不验证虚构案例的结果。