框架 6-1-2 / 管理组织

Will / Can / Must

把本人想做的事、目前能做的事与经确认的职责放在一起，讨论交集、缺口及支持安排。

发现问题管理组织

什么时候用

用于个人发展或工作分配对话。先分别整理Will、Can、Must，再对同一具体任务核对重合与差异；能短期学会的事另标为发展项，不能直接当成已具备能力。交集帮助讨论，不自动生成岗位或承诺。

需要准备

本人表达的意愿、具体任务与能力证据，职责要求的来源和确认状态，以及资源和复查时间。

你会得到

三类材料、按任务核对的重合与缺口、待协商的行动和发展安排。

先理解，再动手

使用步骤

Will/Can/Must分开有据记录，再按任务比对。H/H/H只表示给定条件下当前重合，不自动选择；学习中不能当已具备能力。

01
确认讨论对象、具体任务与时间，让本人先表达意愿。
02
Can登记当前证据，并把培训中、需协助和未知另标。
03
Must写职责、交付要求和确认者，建议与已确认责任分开。
04
用同一任务ID比对三类材料，列当前重合、能力缺口和待确认项，不自动选择。
05
由本人和责任方讨论试行、培训或职责调整，登记条件与复查时间。

使用时，留意这一点

意愿由本人表达，能力对应任务和证据，职责说明来源；主管想法不自动等于本人意愿或已确认要求。可培养能力与已展示能力分开。图中重叠面积不表示精确比例、适配分数或职业命运；没有交集时可协商任务和支持，不强行填满。

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虚构案例示意

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Will / Can / Must · 空白提纲

什么时候用：用于个人发展或工作分配对话。先分别整理Will、Can、Must，再对同一具体任务核对重合与差异；能短期学会的事另标为发展项，不能直接当成已具备能力。交集帮助讨论，不自动生成岗位或承诺。
需要准备：本人表达的意愿、具体任务与能力证据，职责要求的来源和确认状态，以及资源和复查时间。
预期产出：三类材料、按任务核对的重合与缺口、待协商的行动和发展安排。
使用边界：意愿由本人表达，能力对应任务和证据，职责说明来源；主管想法不自动等于本人意愿或已确认要求。可培养能力与已展示能力分开。图中重叠面积不表示精确比例、适配分数或职业命运；没有交集时可协商任务和支持，不强行填满。

工作问题：
期望结果：
已有证据与假设：
未知项与下一项核查：

填写说明：写具体人、任务边界和记录性质。
1. 对象任务与时点：

填写说明：引用本人想做的具体事，未知保留。
2. Will · 本人意愿：

填写说明：区分已展示、学习中和未知能力。
3. Can · 能力证据：

填写说明：写来源、确认者与建议状态。
4. Must · 职责要求：

填写说明：每行：ID | Will H/L/? | Can H/L/? | Must H/L/? | 任务与证据；H表示本人口述愿意/当前已展示/要求已确认。
5. 同任务重合核对：

填写说明：写协商、能力补足、批准与复查；不自动选择。
6. 交集行动与支持：

检查清单
□ 三类材料及状态各有依据。
□ 重合用同一任务核对，未知没有补成满足。
□ 行动经协商，图示不自动分配工作。

考虑下一个框架
Will / Skill矩阵: 已有具体任务和本人表达后，用Will/Skill讨论支持，补能力证据与复查，不给个人作固定分类。
https://bizthinkframe.com/zh/frameworks/will-skill-matrix

BizThinkFrame · https://bizthinkframe.com/zh/frameworks/will-can-must

跟着案例走一遍

虚构教学案例

愿意负责不等于已经会做

组织、人物、数据和结果均为虚构，仅用于说明框架用法。

背景与问题

原创虚构教学材料I5：青岚资料支持组。所有记录、人物表达、试行与协商状态均为教学设定，不是真实业务成效或人员评价。

Lin想改善交接模板，如何区分可立即承担与需要培养的工作？

手头有哪些材料

Lin本人表示想做T1交接模板与T2常见问题说明，也对T3视频感兴趣。Can记录T2已有两份核对合格草稿，T1仍在跟学，T3未知。
协调者在教学对话中确认T1模板和T2说明属于本轮职责，T3仅为想法，要求与能力均未确认。

如何使用这个框架

分别列Will、Can、Must，用T1/T2/T3核对同一任务，防止把不同任务的三条材料拼成重合。
T1=H/L/H，能力仍需支持；T2=H/H/H，当前材料重合；T3=H/?/?，留待确认。
Lin与协调者拟先安排T2草稿并给T1示范，时间与负荷仍需确认；表格不自动替本人接受。

得到的结果

得到一个当前重合任务T2、一个能力发展任务T1及一个未知任务T3。H/H/H不是胜任评分，也不证明任务已开始或权限已授予。

T2当前重合、T1需要示范、T3待确认；不把三个状态相加。

下一步行动

若需要为T1设计具体支持，用Will/Skill在相同任务边界下讨论辅导和复查。

分配工作前需要先谈的三种情形

第一，三个集合说的不是同一任务时，先停。对视频感兴趣、写过FAQ、需要修模板，不能拼成一个重合任务。用同一任务编号和明确日期，保留范围变化。

第二，Will不由主管代填。请本人说明想做什么、在意哪些条件。感兴趣不是随时有空，也不是接受期限或更大责任；愿意学习仍可请求支持或拒绝某个排期。

第三，不把可学当成已会，不把建议当职责。记录已展示什么、谁确认要求。没有重合也可协商、培养或改范围，不强求对齐，不预测职业发展。

分清匹配、支持、合作与职责

本表讨论同一人的意愿、能力证据和要求如何对应。接下来缺的是支持安排、互助或角色约定时，再换方法。

现在需要哪一种对话
问题与材料	方法	产出及边界
同一任务有意愿、能力和要求记录	Will/Can/Must	任务重合与缺口；不自动选择或排期。
某一任务需要指导或其他支持	Will/Skill矩阵	情境化支持讨论；不永久评价人。
双方有期待和可提供帮助	Want/Commitment	可能匹配与接受状态；提供不等于职责。
交付需约定执行和批准角色	RACI矩阵	角色约定；图不产生接受。

Lin三项任务，不跨任务借证据

完整虚构I5快照为青岚组10月7日：Lin想做T1交接模板和T2常见问题说明，也对T3视频感兴趣。T2有两份核对合格草稿；T1仍需指导，T3能力未知。协调者确认本轮T1、T2职责，T3只是建议。拟开展工作的时间、负荷和权限仍待确认。

下表逐项对照自己：T1为H/L/H，有意愿和要求，但尚未证明能独立做；T2为H/H/H，只说明给定材料匹配，不是通用胜任分；T3为H/?/?，兴趣不产生能力或职责。

拟先讨论T2，并给T1安排示范，不表示Lin接受了交付日期或培训已发生。两份FAQ草稿也不能替代另一练习中独立完成v2交接单的证据，任务定义不同就不互借。

完整逐任务对照
任务	Will／Can／Must	证据与下一步讨论
T1交接模板	H／L／H	本人想做、需指导、职责已确认；讨论示范、时间和支持。
T2常见问题说明	H／H／H	本人想做、两份合格草稿、职责确认；再议范围、负荷和接受。
T3视频	H／?／?	只有兴趣，能力和职责未知；先澄清再排期或分配。

复查约定任务，不评价重合面积

T1先谈示范覆盖什么，独立试做怎样才算有证据，明确模板版本、必填字段、核查方式和支持。现记录只是仍需指导，不是培训失败或改善完成。

T2确认产出、复核条件、可用时间与实际接受。两份草稿支持当前能力判断，不等于无限容量或批准别人工作的权限；职责确认后仍可协商资源。

T3保留未知，询问是否值得继续讨论，不为填满三圈就指定课程、期限或要求。本人意愿或组织要求改变，另记日期与原话，不覆盖旧记录。

后续约定复查时，区分提供支持、收到支持、做完试作、证据核验和职责变化，按明确标准重看同一任务。本例未提供开工、培养成功、额外授权或职业结果，只帮助谈清下一步。

检查你的思考

再问自己几个问题

这项意愿是本人说的，还是旁人推测？
学习计划为什么能被当作当前能力？
要求来自谁，资源和冲突如何解决？

完成前的检查清单

三类材料及状态各有依据。
重合用同一任务核对，未知没有补成满足。
行动经协商，图示不自动分配工作。

框架参考

参考资料说明框架定义与适用范围，不验证虚构案例的结果。

National Careers Service：识别技能与发展（英文；相关能力讨论，非三圈命名或岗位适配认证）