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理清重点,讲清工作。

从你遇到的汇报问题出发,找到合适的方法,讲清事实、判断与下一步。

完整文章

怎样梳理问题的可能原因?

问题场景

虚构情境

已经说清质量有波动,为什么还找不到该改哪里?

描述现状还不等于查明原因。先展开可能性,再检查记录。

我用鱼骨分类整理候选,下一步逐项取证,不把画出的线当成结论。

问题解析

鱼骨图帮助先发散、后整理。制造场景可从人、机、料、法、环、测检查;管理服务任务可按政策、人员、程序、地点等调整分类。任何分类都不能替代因果验证。

方法与工具

鱼骨分析:从原因候选走向取证

沿四个整理环节阅读,再看六类制造原因候选怎样汇向同一个问题;点击分类补充取证方向。

一页看懂
总结计划 · 原因分析

鱼骨图分析

先展开可能原因,再用证据逐项核查。

01明确问题02展开原因03整理归类04讨论验证
  • 收集相关的可能原因
  • 不同班次与人员熟练度,是否与异常分布有关?
  • 收集相关的可能原因
  • 异常是否集中在特定设备或调试之后?
  • 收集相关的可能原因
  • 不同材料批次的表现是否存在差异?
  • 收集相关的可能原因
  • 流程差异是否与异常同时出现?
  • 收集相关的可能原因
  • 环境变化与异常批次的时间能否对应?
  • 收集相关的可能原因
  • 异常反映的是产品变化,还是测量偏差?
待分析的问题明确一个具体问题原因仍待验证
可能原因 → 待分析的问题
不急着下结论

六类是制造场景的检查方向,可按任务调整。画出连线不等于证明因果;先补充、合并,再收集证据验证。

点击原因分类,查看可核查的证据方向。
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