用 GROW 做辅导对话:从开放提问到下一次复查 原创虚构教学练习,不是真实用户结果或已批准计划。 与 example.json 一起保存;数字为两种语言共用事实。 对话材料(原创虚构) 主管:下一次演示,你最想改变什么? 小岚:先听到客户需要什么,再讲功能。 主管:怎样从录像中观察变化? 小岚:四周后,开头问两个需求问题,并根据回答调整顺序。 主管:你想过哪些做法?各需要什么支持? 小岚:观察同事、录制练习、请求共同演示。我选第2天和第5天各录一次,第7天复查,并请求同事反馈;对方是否能参与还未确认。 复查材料:两段录像分别为9分40秒、10分20秒;第二段仍只有一个需求问题。同事反馈未收到,没有真实客户结果。 空白工作表 目标与观察方式: 可核对的现状与当事人解释: 可用资源、请求与支持状态: 不同候选及取舍: 本人选择与确认状态: 行动、日期与时间: 复查方式与证据位置: 实际完成、未完成与未知: 下一项调整: 练习 把一个诱导问题改成开放问题;区分两次录制承诺与待确认的反馈请求;复查实际发生了什么,再决定是否调整练习。 自查 保留单位、期间、分母和未知;区分建议、批准、动作完成与观察到的效果。